Правила оплаты

Редакция от 25 октября 2026 года

В интернет-магазине МУЗКОД заказы оплачиваются на сайте через платёжный модуль Яндекс Пэй. Все цены и суммы заказа указаны в рублях.

Доступные способы оплаты

• Банковской картой любого российского банка — вся сумма заказа оплачивается одним платежом.

• Частями через Яндекс Сплит — если сервис предлагает этот способ для вашего заказа.

В итоговую сумму заказа входят стоимость товаров и доставки. Стоимость доставки показывается отдельно при оформлении и оплачивается вместе с покупкой. Перед подтверждением платежа вы можете проверить состав заказа и общую сумму.

Оплата наличными или при получении товара не предусмотрена.

Как оплатить заказ

1. Добавьте выбранные товары в корзину и перейдите к оформлению.

2. Укажите данные получателя, email и способ доставки. Проверьте товары, количество, стоимость покупки и доставки.

3. Перейдите к оплате через Яндекс Пэй. Выберите банковскую карту или доступный вариант Сплита и следуйте инструкциям платёжной формы. При необходимости подтвердите операцию способом, предложенным банком или сервисом.

4. Дождитесь подтверждения успешной оплаты. После него заказ передаётся к подготовке и отгрузке на условиях Публичной оферты МУЗКОД.

Оплата частями через Яндекс Сплит

Яндекс Сплит позволяет разделить оплату покупки на несколько платежей. Доступность способа, доступную сумму и варианты оплаты сервис определяет индивидуально для покупателя и заказа.

Перед подтверждением покупки ознакомьтесь с суммой к оплате при оформлении, датами и размерами последующих платежей, общей суммой к оплате и условиями выбранного предложения. Применяются именно те условия, которые сервис показывает вам при оформлении.

Следить за графиком и управлять платежами можно в личном кабинете Сплита или приложении Яндекс Пэй. Подробности доступны в условиях Яндекс Сплита.

После подтверждения успешной оплаты модулем заказ отгружается в обычный срок. Ожидать всех последующих платежей по Сплиту для отправки товара не требуется. Условия и сроки отправки приведены на странице «Доставка».

Если Сплит не предлагается при оформлении, заказ можно оплатить банковской картой единовременно.

Подтверждение оплаты и электронный чек

Заказ считается оплаченным после получения подтверждения успешной оплаты от платёжного модуля. Это правило применяется и при оплате банковской картой, и при использовании Сплита.

После оформления заказа предоставляется подтверждение с номером или иным идентификатором — в интерфейсе оформления, личном кабинете и (или) по электронной почте. После успешной оплаты на указанный email направляются подтверждение оплаченного заказа и электронный кассовый чек. Проверьте правильность адреса электронной почты до оплаты и сохраните полученные документы.

Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам». Для уточнения статуса заказа или получения помощи с чеком напишите на help@muzcode.ru и укажите номер заказа или другие сведения о покупке.

Если возникли сложности с оплатой

Если платёж не прошёл, заказ остаётся неоплаченным и не отгружается. Причину отклонения операции можно уточнить у банка или платёжного сервиса. После уточнения причины можно повторить оплату или выбрать другой доступный способ.

Если банк показывает списание или резервирование денег, но подтверждения оплаты заказа нет, сначала уточните статус операции, прежде чем платить повторно. Напишите на help@muzcode.ru, сообщите номер заказа, сумму и примерное время платежа. Мы проверим статус оплаты со стороны магазина.

Если прикладываете скриншот ошибки, скройте полные реквизиты карты и коды подтверждения. Для обращения в поддержку магазина не нужно сообщать PIN-код, CVV/CVC или одноразовые коды из сообщений банка.

Возврат оплаты

Для отмены заказа или возврата товара обратитесь на help@muzcode.ru. Основания, порядок и сроки возврата описаны на странице «Правила возврата».

Возврат оформляется через платёжный сервис, использованный при покупке. При оплате банковской картой деньги возвращаются на карту, с которой проведена оплата. Если такой способ технически невозможен, допустимый альтернативный способ согласуется с покупателем отдельно.

При оплате через Сплит возврат проводится через этот сервис. Зачисление средств и пересчёт платежей зависят от оформленного возврата и условий выбранного варианта Сплита. Само обращение в МУЗКОД не отменяет автоматически платежи: до отражения изменений в сервисе необходимо руководствоваться действующим графиком и указаниями сервиса.

По вопросам заказа, оплаты и электронного чека пишите на help@muzcode.ru. Сведения из обращений обрабатываются по Политике конфиденциальности. По вопросам индивидуальных условий Сплита и управления его платежами можно также обратиться в поддержку сервиса через личный кабинет или приложение Яндекс Пэй.